Международный кадровый форум

Дата публикации: 23 августа 2023.

Смотреть встроенную онлайн галерею в:
https://komtsz.gov.by/index.php/novosti/5084-mezhdunarodnyj-kadrovyj-forum#sigProId70722be2cd

Заместитель председателя комитета по труду, занятости и социальной защите И.Федчик в составе делегации Республики Беларусь 18-19 августа приняла участие в Международном кадровом форуме клиентоцентричности в г.Самара (Российская Федерация) с участием представителей служб занятости из разных регионов России, СНГ, федеральных ведомств, экспертов АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов», управления клиентской лояльности ООО «Хедхантер», Самарского отделения Сбербанка.

В ходе пленарного заседания «Клиентоцентричность – новая модель работы государственных учреждений» ознакомились с основными технологиями модернизации органов занятости Российской Федерации, базовыми принципами внедрения клиентоцентричности в работу государственных учреждений, инструментами публичной оценки работы. Услуги, которые оказывают государственные органы, в том числе органы службы занятости, должны быть заточены под конкретного клиента.

Начальник управления политики занятости Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь А.Докукина подробно рассказала о белорусском опыте и новых направлениях работы в сфере занятости населения.

С целью обмена лучшими практиками приняли участие в работе стратегических сессий «Управление клиентским опытом».

В ходе обзорных экскурсий по г. Самара посетили и ознакомились с деятельностью Управляющего центра занятости и территориального центра занятости городского округа Самара.

Печать